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（【服务】留·在上海，住·在虹口，创建全球留学人才竞相奔腾的舞台）

因城而聚

因才而兴

与城共进

海归人才与上海的互动魅力在最新首发的《上海海归300指数（rise300）》中得以充分展现。上海已经成为了海归人才回国发展的首选城市之一。今年1月，市政府以1号文印发了《鼓励留学人员来上海工作和创业的若干规定》（沪府规〔2021〕１号），强调要强化全球人才资源配置功能，打造更具国际竞争力的创新创业综合生态体系和人才发展环境。在以城市软实力作为发展“加速器”的虹口，为留学回国人员提供的人才驿站营造了怎样的综合生态环境体系和发展环境？人才的居住体验如何？他们对今后的人才服务还有哪些期待？虹口区人才服务中心在持续服务中给出了答案。

画好留学生素描群像

广覆盖与精准化服务见方向

近日，在北外滩来福士举办的虹口区推动外资总部经济发展新政宣讲会上，虹口区人才服务中心向在场的跨国公司地区总部、外资研发中心以及外资重点企业等20余家企业的相关负责人重点推介虹口人才驿站政策，协同相关部门做好企业服务和指导工作。

▲图为在虹口区推动外资总部经济发展新政宣讲会上

人才政策宣讲

跨国公司总部在北外滩集聚效应日益提升，而外资企业也向来是留学生主要集聚地之一，会上，金光纸业等多家知名跨国总部企业对我区人才政策表示特别关注。类似这样的重点群体宣介，区人才服务中心已举办16场线下活动，惠及留学回国人员超500余人，做到宣传的广覆盖与精准化双管齐下。依托海外高校联盟暑期招聘会、创青春上海青年创新创业大赛等留学生集中参与的活动，对参会的留学生精准推介人才驿站政策。

此外，将人才驿站政策纳入“人才政策包”，制作政策宣传“口袋书”，方便了解申报条件、补贴标准、操作步骤等申报人员普遍关心的问题。区人才服务中心在高顿教育、路人王等留学生群体较为集中的企业，开展上门讲、上门听、上门办服务，加强人才驿站政策宣传与指导。“原来虹口有这么好的人才住房政策，非常需要你们送来的及时雨。我回去研究下，要赶紧群发邮件给大家，请符合条件的人都来申请这个政策。”一位企业人事负责人提到。

▲图为深入企业开展政策推介

落实好政策

为海归营造“家的温馨”

今年4月，虹口区在全市率先实行留学回国人员租住人才驿站政策，鼓励留学回国人员在虹口创新创业，助力上海打造国际人才高地。

▲图为“海归服务海归”人才服务专窗及全程帮办服务

虹口区人才服务中心在相关部门的支持下，实现申报过程线上“全程网办”及线下“全程帮办”。开启“海归服务海归”模式，安排英国留学回国人员担任专窗的服务专员，及时回应留学生诉求。该政策自今年5月6日启动受理以来，共收到申请621人次，目前已初审通过366人，99人已成功签约入住人才驿站，显示出虹口对全球国际化人才的强劲吸引力。最长6个月、最多元的过渡期内住房租金补贴，其及时雨作用缓解了留学人员回国初期遇到的住房难题，帮助他们渡过从国外到国内生活、工作、创业的适应期，一大批受资助者已成长在金融、科技、教育等各行各业的领先企业中。

多渠道倾听人才的声音

为人才发声

针对目前已入住人才驿站的海归人才，区人才服务中心主动建立回访机制，通过电话沟通、上门座谈、线上问卷等多途径、多方式，积极对已入住人员的相关居住情况、意见和需求做全面排摸、调研，进一步提升入住人员的满意度，有效提高人才服务质量。

通过问卷调研排摸，近9成的留学生对人才驿站申办流程及租住体验表示非常满意。在线下回访中，受访人员提出希望人才服务中心可以继续为人才驿站入住人员提供更多留学生落户、创业等人才政策讲解和就业招聘等指导服务，为其在上海更好地发展提供便利。

▲图为上门调研

下一步，区人才服务中心将根据回访成果，继续有针对性地回应留学生相关需求，探索为已入住人员制定个性化人才服务清单，完善人才服务“一张网”建设，全力确保留学回国人员在虹口住得安心、住得放心、住得舒心，不断提升人才服务软实力。

来源：虹口人才

上观号作者：上海人才

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