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（困难群体、特殊群体救助申请指引来了！深户非深户都能申请）

　　南都讯记者张馨怡新冠肺炎疫情暴发，市民如因肺炎疫情基本生活陷入困难怎么办？别担心！深圳市民政部门按照《深圳市临时救助暂行办法》等有关法规政策和国家、省、市关于防疫工作的部署，推出了暖心救助措施，帮助市民解决因疫情导致的突发性、紧迫性、临时性的基本生活困难。

　　低保时限延长至防疫期结束

　　临时救助金不低于俩月最低生活保障

　　低收入居民、特困人员以及散居孤儿、事实无人抚养儿童等困难群众如果确诊患病可以获得什么帮助？已纳入最低生活保障、低保边缘人员、特困人员、建档立卡贫困人员以及散居孤儿、事实无人抚养儿童保障的困难群众感染新冠肺炎的，由各区（新区）直接给予临时救助。群众只需将治疗相关证明提供给各区（新区）民政部门即可。

　　低保证到期了，疫情期间不能出门办理续期，会被取消低保救助吗？请放心，不会取消低保救助！已经纳入低保、低保边缘的困难家庭和特困人员，定期核查及续保时限自动延长至防疫期结束。防疫期间结束后再重新审核，防疫期间救助不断档。

　　过年期间由外地来深旅游探亲，被确诊为肺炎患者，或者因是确诊病例密切接触者被医学隔离观察，生活很困难，无力支付治疗费用或者酒店住宿费用，可向急难发生地民政部门或街道申请临时救助。

　　据了解，疫情期间的临时救助内容包括：一次性临时救助金。救助金金额由各区（新区）根据临时救助申请人的困难程度及持续状况等因素，给予不低于本市2个月（含2个月）最低生活保障标准总额的一次性救助金。对因患新冠肺炎造成重大生活困难的，各区（新区）民政部门可采取“一事一议”方式加大救助力度，有条件的区（新区）可将一次性临时救助金上限提高至18个月低保标准，家庭救助额度累计不能超过24个月低保标准；衣物、食品、饮用水等实物；口罩、消毒用品等防护物资；临时生活照料、心理干预等救助服务。

　　居民可向所在地街道办提出申请

　　疫情期间，打算申请临时救助的户籍居民可向户籍所在地街道办事处提出申请，非户籍居民可向居住地或急难发生地街道办事处提出申请，也可以请社区工作人员协助办理。

　　为能尽快实施救助，简化临时救助申请资料，申请人需提供以下资料：身份证；有效居住证，如无居住证，可提供相关证明替代：①深圳企事业单位的有效劳动合同；②近三个月内在深缴交社保证明；③16周岁以下及60周岁以上人员，提供在深居住证明；医院诊断证明、医疗支出费用单据、要求隔离的通知或社区出具的隔离证明；单位延迟复工的通知。上述申请材料及收入证明文件如防疫期间提供有困难的，可在疫情结束后补充提交，并在防疫期结束后十个工作日内补办申请审批手续。

　　疫情期间不能出门，还可以申请救助吗？答案是肯定的。市民政局方面表示，疫情期间临时救助倡导不见面审批。可通过图片、视频、录音、证照快递等非接触方式提供相关证明，确需签名的文书待防疫期结束后补充完善。防疫期间取消申请人家庭经济状况核对、民主评议和公示等环节，待疫情解除后完善相关手续。

　　但需要提醒的是，申请人必须诚信申报，如实提供家庭经济状况有关信息，不得隐瞒和虚报，并签订诚信申报书，积极配合民政部门工作。获得先行救助的人员信息，公示期延长至一年，强化社会公众监督力度。如申请人因弄虚作假或隐瞒收入、财产状况，骗取临时救助的，经民政部门查实后，将依法追回救助金和物资。同时将其失信信息向公共信用信息平台归集，并依法采取惩戒措施。构成犯罪的，依法追究法律责任。

　　计划申请临时救助的市民可电话咨询各区（新区）民政部门，亦可向户籍所在地/居住地/急难发生地街道办事处咨询。

　　居家隔离老人可请求社区照护

　　困境儿童可随时拨打救助热线

　　老人独自在家没有人照顾该怎么办？因子女亲属感染新冠肺炎、医学隔离观察或者子女亲属参加疫情防控一线工作导致无人照顾的失能、失智和患有重大疾病的临时困境老年人，社区工作人员应及时联系老年人子女等赡养人，由赡养人委托临时照护人在其隔离治疗期间对老人进行临时照护，临时照护人可以由有照护能力的近亲属或与老人家庭关系密切的朋友担任。对属于密切接触者须居家医学观察的独居老年人，可以请求社区联系专人进行照护。

　　社区工作人员会在做好防护措施的前提下，主动为临时困境老年人和困难群众等特殊群体提供送物资、送防护、送知识、送服务的“四送”贴心服务。

　　家长因为确诊或被医学观察隔离，孩子没有人照顾了，该去哪里求助？疫情期间，深圳市救助管理站（市未成年人救助保护中心）开通了24小时未成年人临时救助服务热线0755-，任何单位和个人如发现因监护人感染疫情或需隔离医学观察等原因，导致儿童无人照料的，可拨打热线电话报告；全市儿童主任、儿童督导员时刻待命，手机24小时开机，随时处理应急状况。在困境儿童排查过程中，如发现无人监护的儿童，应及时联系区未成年人救助保护机构，确保每名困境儿童都能够及时得到妥善安置。